Часто при разговоре мы не следим за движением нашего тела и не контролируем эмоции. Язык тела может выдать нас и сказанные слова не смогут скрыть ужасных невербальных привычек. В таком случае необходимо следить за собой и попрощаться с ненужными движениями, чтобы показать себя с лучшей стороны.
Нужно ли жестикулировать во время общения? Тяжело ответить однозначно. Многие собеседники сдерживают себя во время разговора и не махают руками, а некоторые все же двигаются, подкрепляя слова жестами.
По словам консультанта по поведению Ванессы ван Эдвардс, жестикуляция помогает заполучить внимание оппонента при разговоре. В этом деле очень важно не переусердствовать! Лишние движения могут сбить с толку слушателя и рассеять внимание.
Также эксперт советует избегать уж слишком наигранных жестов и не «раскидывать» руками.
Еще один эксперт по языку тела и писательница книг Тоня Рейман утверждает, что чрезмерное ерзанье может вас «спалить» при разговоре. А именно – выдать волнение! Собеседник сможет подумать, что вы не уверенны в себе и своей речи.
Старайтесь следить за своей походкой. Держите осанку и не шаркайте ногами. Подобное поведение также может выдать вас.
Все мы, когда нервничаем, крутим волосы, пытаясь успокоить нервы. Лучше отказаться от такой привычки, не портить себе прическу и теребить в руках другой предмет для успокоения.
Перед беседой соберите все свое внимание и постарайтесь внимательно слушать собеседника. Ведь ничего так не сможет вывести человека из себя, как рассеянность оппонента. При разговоре сдерживайте острое желание посмотреть на часы и проверить телефон. Таким образом, вы проявите уважение к человеку, который что-то вам рассказывает, и проявите свое воспитание. Вам ведь неприятно, когда вас не слушают?!
Пытайтесь ровно держать спину. Во-первых, сутулость вредит здоровью, а во-вторых так вы будете выглядеть неуверенным в себе человеком.
Старайтесь не скрещивать руки на груди и не закрывать свои ладони. Ведь у собеседника может сложиться впечатления, что вас есть что скрывать. Также контролируйте положение рук, не прячьте их под стол и старайтесь занять открытую позу. В таком случае оппоненту будет комфортно, и он начнет вам доверять. Не этого ли вы добиваетесь?!
А вот и еще одна пагубная привычка при общении. Не прячьте глаза, старайтесь установить зрительный контакт. Ничего так не выдает человека, как его глаза. Избегайте пристального взгляда, ведь у человека это может вызвать дискомфорт, а отсутствие контакта может вызвать у собеседника чувство неуважения. Зачастую неуверенные люди отводят глаза в сторону, стараясь не смотреть даже на собеседника. Таким образом, вы ярко выражаете свою робость.
Мы уже писали выше, что не стоит излишне жестикулировать и ерзать на стуле, но и сидеть, как «вкопанный» тоже не выход из положения. Удерживайте баланс, расслабьтесь и контролируйте телодвижения. Пускай они будут мягкими и уверенными. При случае повторяйте движения оппонента, это вызовет у него доверие. Только не нужно дублировать каждый жест человека, иначе он подумает, что с вами не все в порядке.
То, что исходит у вас из уст должно соответствовать эмоциональному посылу. Иначе вам просто не поверят. Если вы рассказываете о веселом случае из жизни не улыбаясь, собеседник наверняка подумает о лжи и впоследствии разговора не поверит ни одному слову. Или наоборот, вы делитесь печальной историей слишком живо, человек усомниться в вашей адекватности.
Всегда интересно видеть, как люди жестикулируют руками и как держат руки в состоянии покоя. Хиромант способен многое узнать, создав спокойную обстановку во время сеанса, просто бросая время от времени взгляд на жестикуляцию человека. Можно легко выяснить, почему человек сразу обратился к вам, хотя вы только пытаетесь удобно устроить его, чтобы он чувствовал себя легко и непринужденно. Вам может показаться неудобным те положения пальцев, которые приведены ниже. Но если вы регулярно наблюдаете за руками других людей, то заметите их естественное положение. Берите на заметку людей, которые переживают серьезный стресс, или тех, кто отдыхает. Наблюдайте за своими друзьями во время вечеринок, когда они счастливы, когда злятся или раздражены. Ничто не заменит собственного опыта в таком наблюдении. Старайтесь говорить с людьми, руки которых принимают необычное положение, попытайтесь распознать, в каком настроении они находятся, о чем думают.
Хиромант должен сравнивать между собой обе руки человека при жестикуляции человека. Доминантная рука покажет настоящую ситуацию, проблемы и опасения, а вторая рука - лежащие в основе воздействия проблемы и привычную для данного человека манеру думать. Когда ваш клиент впервые входит в комнату, он может держать свои руки не так, как позже, когда уже удастся создать атмосферу доверительности.
Пальцы выпрямлены или немного согнуты внутрь ладони (рис. 5.1)
A. Пальцы, которые держат прямо, показывают, что человек уверен в себе, легко справляется с трудностями и оптимистичен. Он может быть немного опрометчив. Люди, пальцы которых кажутся раскрытыми, восприимчивы к новым идеям, и они не судят ни о чем предвзято.
B. Если верхние фаланги несколько согнуты внутрь ладони, человек уверен в себе, но здравый смысл диктует ему несколько более осторожное отношение к незнакомым ситуациям. Когда все пальцы плотно сжаты вместе и между ними нет просвета, то такой человек старается держаться в тени, пока ситуация не прояснится. Отдыхающий человек расслабляет пальцы, и между ними появляются просветы.
C. Если первая и вторая фаланги изогнуты, то такой человек чувствует, что вступает на опасную тропу. Если к тому же и пальцы плотно сжаты, то он погружен в себя и несколько интровертен.
D. Когда пальцы скрючены и прижаты к ладони, то такойчеловек пребывает в отчаянии и испытывает чувство безысходности. Если к тому же пальцы сильно сжаты между собой, то он не в состоянии приспособиться к жизни и боится выражать чувства из опасения подвергнуться критике, быть отверженным или оскорбленным. Если и большой палец стремится скрыться в ладони, то человек близок к нервному срыву. Люди, которые работают с детьми или подвергались жестокому обращению в детстве, знакомы с видом большого пальца, старающегося скрыться в ладони. Это - знак самозащиты в экстремальных обстоя-тельств.
Е. Если палец Меркурия отклонен назад по сравне-нию с остальными во время жестикуляции человека (как дамы викторианской эпохи отставляли пальчик, держа в руке чашку чая), то перед вами самодостаточный и решительный человек. У него нет большого стремления отдавать что-то другим или брать у них, и для него существует только одна точка зрения, его собственная. Если у него еще и крепкий большой палец, то человек далек от стремления менять свой образ мыслей, он всегда уверен в собственной правоте.
Просветы между пальцами
Просветы между пальцами обычно разные. Некоторые пальцы плотно прилегают друг к другу, а некоторые расположены на расстоянии. Взгляните на обе руки и сравните промежутки между пальцами, когда руки находятся в расслабленном состоянии.
Промежуток между пальцами Юпитера и Сатурна (рис. 5.2)
Это активная внешняя радиальная сторона руки, которая указывает на способность думать о себе. Такой человек способен выслушать советы, но в итоге он примет самостоятельное решение. Если палец Меркурия и Аполлона несколько изогнуты в сторону ладони, то у человека проблемы в эмоциональной сфере жизни.
|
|
Этот тип строения руки в настоящее время встречается очень часто, сигнализирует о потребности в защите и понимании. Если у человека сильный большой палец, то он способен постоять за себя и в состоянии справиться со своими проблемами. Здесь может быть конфликт между требованиями со стороны семьи и карьерой или же стремление работать в первую очередь ради удовлетворения потребности в труде, а не только ради денег.
Такой человек может быть одиночкой, жить прошлым и ненавидеть планы на будущее. Характерная форма просвета в виде латинской V, где верхние фаланги обоих пальцев отстоят друг от друга, указывает на бунтарство и непокорность. Такой человек с детства плохо приспосабливается к окружающим. Если на подушечках пальцев узор в виде завитка, то такой человек не может работать в коллективе.
|
|
Такого рода строение указывает на независимость человека. Понаблюдайте за такими людьми, когда они говорят - они передают в беседе собственное толкование событий. Дирижер оркестра, который держит свой палец Меркурия отставленным в сторону от других пальцев, будет интерпретировать музыку, как отражение собственных идей. Такие люди нуждаются в общении с другими время от времени, чтобы подзарядиться. Они страдают от чувства одиночества.
|
|
В основе здесь то же строение руки, что и на рис. 5.3. Обратите внимание, что пальцы Юпитера и Сатурна более изогнуты. Дугообразный палец Юпитера указывает на внутреннюю потребность в доверии, а палец Сатурна на некоторую неадекватность по отношению к повседневным проблемам. Здесь также проявляется стремление к защищенности и пониманию. При одном взгляде на такое строение пальцев хиромант начинает сразу же выстраивать в уме портрет данного человека, отчетливо представляя себе его способности, слабости и глубину его чувств.
Такая рука похожа на руку, изображенную на рис. 5.6, но здесь пальцы тесно прижаты друг к другу и прямые. Большой палец сильно отставлен в сторону. Люди с такой рукой любят участвовать в телевизионных дискуссиях. Они уверены в себе, а их сомкнутые пальцы показывают, что они не любят лишних вопросов или возражений. Их мысли скрыты от всех, чтобы избежать критики или намека на неадекватность. Они не желают проявлять эмоции, считая это признаком слабости. Если большой палец во время жестикуляции человека отогнут в сторону от ладони, то они предпочитают, чтобы их видели за работой. Когда первая фаланга большого пальца развернута назад, то они могут казаться напористыми и общительными. Однако за такими внешними проявлениями скрывается стеснительность, эгоизм и скупость.
На рис. 5.8 показаны безвольные руки, обращенные друг к другу. Такое положение рук - нервическая защитная реакция, свидетельствующая о низком уровне эмоций. Удачным подспорьем для хироманта может послужить изучение линии жизни на недоминантной руке. Обратите внимание на то, что левая рука обхватывает большой палец правой - это один из приемов рефлексологии. Часто можно наблюдать, как люди разминают, массируют свои пальцы, обдумывая ситуацию.
Человек садится напротив вас и кладет свои руки на стол. Промежутки между пальцами на обеих руках одинаковые, что указывает на уравновешенность и открытый ум. Довольно редко можно видеть, что между всеми пальцами одинаковые промежутки (как на рис. 5.9). Если такой человек положит руки свободно на стол, то это подчеркнет баланс между внешними проявлениями и внутренним содержанием и на спокойный ход мыслей. Если пальцы немного приподнимаются над поверхностью, значит, человек хорошо понимает окружающую обстановку. Поднимающиеся дугой руки указывают на неуверенность. Когда человек кладет руки достаточно далеко друг от друга, то это знак активной натуры. Чем ближе лежат руки на столе, тем больше он раздумывает перед тем, как совершить определенное действие. Если оба больших пальца отставлены в сторону и касаются друг друга, а обе руки лежат симметрично, то такой человек на уровне подсознания замечает все, что происходит в его окружении, любое движение в комнате. Он способен слишком бурно отреагировать на ситуацию, а иногда примешивает не относящиеся к делу детали.
Руки, как и другие части тела, иногда говорят о человеке, его мыслях и эмоциях гораздо больше, чем он выражает вербально. Но, заметим, нельзя рассматривать жесты рук отдельно от позы, мимики, взгляда и других невербальных знаков . Любой сигнал, подаваемый телом, идет в комплексе.
Например, раскрытые ладони, но опущенный взгляд говорит о поражении, а не об открытости. В статье мы остановимся на тех жестах рук, которые наиболее однозначно говорят об определенных мыслях или чувствах человека. Пометкой «Nota Bene!» выделены те движения рук, которые стоит трактовать очень внимательно.
Если человек пользуется указательным пальцем (показывает на кого-то реального или воображаемого), это говорит о его желании доминировать и руководить теми, с кем он на данный момент общается, даже если тема разговора не касается отношений.
Если у собеседника, помимо этих жестов, есть также кольцо на большом пальце, это еще один сигнал постоянного стремления доминировать, руководить.
Открытость и готовность к сотрудничеству? Да, если это частая демонстрация ладоней во время дружелюбной беседы, при которой взгляд человека устремлен на собеседника. Этот древний знак «посмотри, я без оружия» усиливается, если в процессе разговора человек расстегивает пиджак или кофту, снимает часы, кольца, браслеты.
Многие искренние, дружелюбные натуры любят носить кольцо на мизинце. Это еще один знак открытости натуры. Если ладони демонстрируются в беседе, но нет контакта глаз, то это сигнал капитуляции или желание уйти от ответственности.
Этот знак имеет множество вариантов. Мы рассмотрим общие тенденции. Обычно, если человек готовится защищать себя от атаки или просто боится нападения, то он принимает позу, в которой «закрывает» руками части тела. Это может быть грудь, горло, живот, половые органы.
Крепко обхватив одной рукой другую руку, человек также выражает еще и волнение, он как бы пытается «взять себя в руки» в буквальном смысле слов. Чем выше лежит рука на руке, тем большее волнение испытывает собеседник. Нередко можно наблюдать, как школьники или студенты держат одной рукой локоть второй.
Они так пытаются сдержать волнение и защитить себя от возможных «атак» преподавателя.
Это не относится к случаю, когда рука обхватывает кисть другой руки за спиной во время прогулки или беседы. Такой жест говорит об уверенности в себе. Человек открыл все самые уязвимые части своего тела, спрятав руки, – он доверяет собеседнику и не боится его.
Недоверие, сомнение выражается с помощью «молитвенно» сложенных рук. Также собеседник не очень верит словам, которые слышит, если прикрывает руками рот, нос, потирает пальцами губы, веки.
Это агрессия, нервозность, если вы видите, как собеседник сжимает кулаки, пощипывает ладони. Человек, который собирает ворсинки с одежды, не согласен с тем, что говорит оппонент, он не готов защищать свою позицию, но агрессия есть.
Неуверенность, перевозбуждение выражаются в желании опереться на что-то, теребя при этом предмет в руках или играя с ним. Человек хочет с помощью вещей, материальной опоры успокоить себя, стать тверже.
Неуверенный человек на протяжении беседы пользуется лишь несколькими жестами, которые повторяются часто и не зависят от того, о чем идет речь в данный конкретный момент. Он просто, например, регулярно потирает кисть одной руки, притрагивается к карману или манжету, поправляет воротник.
Веселый жизнерадостный человек, открытый и желающий сообщить какую-то радостную новость обычно активно и хаотично жестикулирует. Этими же жестами пользуются манипуляторы. Будьте внимательны, если с вами говорит не очень знакомый человек, активно жестикулирующий и смотрящий на вас в упор.
Если при этом он как бы невзначай притрагивается к вашей одежде, сумке, плечам – это, скорее всего, мошенник, который пытается завоевать расположение мнимым позитивом.
Человек, который во время беседы трет кончики большого и указательного или среднего пальцев, желает получить выгоду от собеседника. Он либо будет просить денег, либо хочет предложить сделку или товар. Потирание ладоней также говорит о том, что собеседник думает о денежной стороне разговора.
Собеседник нередко хочет буквально прикрыть руками. Он может закрывать рот, нос, чесать переносицу, глаза или уши. Когда человек прибегает ко лжи, тело испытывает стресс, дискомфорт. Часто это как раз и провоцирует легкий, едва заметный зуд на лице.
Закрывание рта (не обязательно самыми руками – это может быть книга, лист бумаги, ложка) – подсознательное желание спрятаться от ответственности за неправду (вспомните самые старые истории об Адаме и Еве, Каине и Авеле, тот, кто лгал, прятался).
Руки всегда отображают мысли и желания. Заметим, это не касается профессиональных ораторов, тренеров, преподавателей, актеров. Эти люди изучают «язык» рук, поэтому чаще всего понять их с помощью наблюдения за руками и жестами очень сложно.
А вот обычного человека можно «прочесть» по рукам. Но умение правильно разгадывать движения рук требуют знаний теории, практических упражнений и наблюдательности.
Наша статья – лишь небольшое руководство. Гораздо больше можно прочесть в книгах «Язык мыслей» Питера Коллета, «Язык телодвижений» Алана Пиза и других.
Жесты — движения рук, используемые для передачи информации, невербальной коммуникации и выражения своего отношения к сказанному. Значение жестов неразрывно связано с манерами поведения, которые говорят об отношении кого-то к кому-то. Жесты — это своеобразная аранжировка манер поведения человека. Язык жестов — один из самых древних языков. Человек использует жесты, чтобы выразить свое отношение к сказанному.
По физической природе жесты можно разделить на две большие группы: головные и мануальные (ручные). Мануальные жесты выполняются одной или обеими руками, они делятся на подгруппы: пальцевые, кистевые, локтевые, плечевые и смешанные. Особую роль в жесте играет кисть руки. Р. Славский в книге «Искусство пантомимы» писал: «Кисть руки — душа жеста. Кисть зовет, манит, приглашает, отталкивает, дает, берет, укоряет, рассказывает, ласкает, карает, спрашивает, провожает; в кисти, равно как и во всей руке, необходимо выработать живость и пластическую мягкость».
Еще Две тысячи лет назад великий Цицерон учил ораторов правильно жестикулировать, а первый словарь жестов, видимо, принадлежал римскому ритору Квинтилиону, который жил в I веке до н. э.
Жесты и позы много значат для общего впечатления, которое мы производим на окружающих людей. Жест — явление сугубо индивидуальное, самобытное. Он неразрывно связан с ходом мыслей и движением чувств человека. Жесты обычно сопровождают те отрезки речи, в которых мысль достигает кульминации.
На долю невербальных сигналов в течение первых 12 секунд общения при знакомстве приходится примерно 92% всего объема принимаемой информации. По мнению американского психолога Ф. Селже, при разговоре значимость слов составляет 7%, интонации — 38%, а на жесты и мимику приходится 55%.
Выразительные движения — язык подсознания. «Говорить человек может что угодно. А вот глаза и руки его обязательно выдадут, они ничего не могут скрыть и расскажут гораздо больше, чем слова», — считает Ален Брассер.
По утверждению Аллана Пиза, в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% информации передается невербальными средствами выражения и только 20-40% — вербальными. Благодаря жесту смысл слов предстает зрительно, что делает мысли говорящего образно понятными. Жест усиливает воздействие, формирует эмоциональное настроение в аудитории, демонстрирует собственное отношение говорящего к излагаемому материалу, выступает важным компонентом обратной связи со слушателями. Вот почему важно овладеть всеми средствами воздействия, всеми невербальными компонентами коммуникативной техники. В общении одновременно воспринимаются выражение лица, жест, поза. Причем реакция по визуальному каналу часто опережает вербальную. В каждой ситуации общения жесты могут быть доминантным, дополнительным или малозначительным нюансом коммуникации.
Тесная связь жестов с речью наложила на них ряд национальных, социальных и индивидуальных ограничений. Национальный характер многих жестов подтверждают факты. Например, англичане, итальянцы и русские по-разному машут рукой при прощании. Восточные народы, в отличие от европейцев, при приветствии складывают ладони перед грудью, а конголезцы дуют на ладони.
Культурными нормативами определяется сила и частота жестикуляции. Английский психолог Майкл Арчил, изучая язык жестов во время своего кругосветного путешествия, установил, что на протяжении часового разговора финн прибегает к жестикуляции в среднем один раз, итальянец — 80, француз — 120, а мексиканец —180. Русские, по наблюдению Е. П. Петровой, отличаются относительной сдержанностью и используют примерно 40 жестов в час. Язык французов и латиноамериканцев наиболее экспрессивен, и жестикулируют они двумя руками.
Один и тот же жест или выразительное движение у разных народов означает разные вещи. Жест, которым русский демонстрирует пропажу или неудачу, у хорватов означает признак удовольствия и успеха. Когда славяне поворачивают указательным пальцем у виска, подразумевают глупость, а в Голландии этот жест означает остроумную фразу. В Болгарии кивок головой вниз означает «нет», у русских — «да».
В США «ноль», образованный большим и указательным пальцем, говорит: «Все в порядке» (о"кей), в Японии означает деньги, если вы просите, стоя у телефона-автомата, монету, чтобы позвонить.
Жесты неискренности связаны с левой рукой. На Востоке, если протянуть еду, деньги или подарок левой рукой, можно нанести оскорбление собеседнику, так как левая рука у тех, кто исповедует ислам, считается «нечистой». Левой рукой управляет «интуитивное», «правдивое» — правое полушарие (у правшей). Правая рука делает то, что надо, а левая — то, что хочет, выдавая тайные чувства владельца. Поэтому, если в разговоре с вами собеседник часто жестикулирует левой рукой, есть большая вероятность, что он говорит не то, что думает, или просто негативно относится к происходящему (если он не левша).
Жесты напрямую связаны с физиологией, это стихийные, спонтанные сигналы, и поэтому гораздо труднее поддаются внутреннему контролю, нежели речь. Легче изобразить более гармоничную мимику и высказать нужную мысль, чем сдержать жест.
Если же человек ставит перед собой задачу воздействовать на людей в условиях направленного речевого общения, жест не может оставаться случайным, непроизвольным аккомпанементом слова: он призван усилить речь, помочь убедить.
Жест — некий знак, который можно прочесть. Он воспринимается не сам по себе, а в зависимости от контекста. Контекст включает позу, мимику, внешность, одежду, роль жестикулирующего. Жест либо подчеркивает, либо подтверждает информацию, полученную из контекста, либо контрастирует с этой информацией. Движения головы, шеи, рук, всего корпуса (пантомимика) помогают выявить главное, рисуют образ. Поза, жест и мимика — наглядное пособие проявления мысли.
Жесты могут быть ритуальными и эмоциональными.
Ритуальные жесты можно разделить по времени на две культурные стадии: жесты Средневековья и Нового времени.
Мы воспроизводим жесты, рожденные в те эпохи, не задумываясь над тем, откуда они произошли. Эти жесты рождены нашей генетической памятью (поцелуй, рукопожатие, вручение подарков). Жесты, возникшие в феодальные времена, отражали личную преданность вассала своему сеньору. Вассалу полагалось самоотверженно служить своему покровителю либо прекрасной даме. К этому периоду рыцарства относятся следующие жесты:
Некоторые ритуальные жесты Средневековья сохранились и сейчас. Они показывают, что два человека находятся в некой сцепке, их связь сложно нарушить. Так, при официальном публичном общении многие политические деятели, подчеркивая тесные контакты, обмениваются рукопожатиями, объятиями и поцелуями (поцелуи Л. И. Брежнева с соратниками — это знак абсолютного доверия). В современном деловом мире подобного рода жесты не всегда уместны.
Сохранились многие ритуальные жесты между мужчиной и женщиной, принятые в эпоху служения прекрасной даме. Мужчина подает руку даме как знак восхищения ее красотой, целует руку и преклоняет колено в знак уважения к той, которая его достойна. Знаки галантности, придуманные мужчинами, отражали и отражают личную преданность и желание служить женщине.
Вторая культурная стадия ритуальной жестикуляции связана с эпохой развития предпринимательства, когда основной ценностью была провозглашена независимость личности. В эпоху равенства исчезают жесты «сверху вниз». Партнеры при общении не заключают друг друга в объятия, не похлопывают по плечу, а прикасаются к руке, к локтю, похлопывают сбоку, что обозначает некий баланс, знак равенства. В этом контакте участвуют только кисти рук, человек имеет возможность лавировать. Жесты используются не по вертикали, а по горизонтали. Если культура Средневековья проявляла некоторую сцепленность, контакт тел и рук, то эпоха равенства демонстрирует партнерские отношения. Идея равенства людей и равенства полов в эпоху Нового времени ограничивает зону физического контакта, подчеркивает автономность личности. Поэтому возникают жесты, которые не требуют физического контакта:
Многие ритуальные жесты были внесены в сферу личных контактов для демонстрации дружеской дистанции, что подчеркивает партнерство либо иерархию.
Ритуальные жесты, принятые со времен гладиаторских боев, сохранились и сегодня. Когда спортсмен кланяется публике, он делает кивок головой и разводит руки: этот позитивный жест выражает особую любовь к зрителям. То же можно сказать об актерах, которые посылают воздушный поцелуй и низко кланяются аплодирующему зрительному залу.
Эмоциональные жесты (их еще называют экспрессивными или модальными) выражают чувства в общении людей, усиливая значение сказанного. Жесты отражают наш душевный пульс. Жестикуляция и мимика тесно связаны с эмоциональными состояниями. Известный русский государственный деятель начала XIX века М. М. Сперанский говорил: «Рука только тогда должна действовать, когда нужно дополнять понятия. Холодный разум не имеет права к ней прикасаться, рука может двигаться тогда только, когда ударит в нее сердце».
Однако говорящий должен соотносить проявление собственных чувств, эмоциональную окраску изложения материала с манерой жестово-выразителькой демонстрации. Это позволит избежать несоответствия эмоционального накала и излагаемого материала. Чтобы не получилось так, как описал Н. В. Гоголь поведение учителя истории в комедии «Ревизор»: «Он ученая голова — это видно, и сведений нахватал тьму, но только объясняет с таким жаром, что не помнит себя. Я раз слушал его: ну покамест говорил об ассириянах и вавилонянах — еще ничего, как добрался до Александра Македонского, то я не могу вам сказать, что с ним сделалось. Я думал, что пожар, ей богу! Сбежал с кафедры и что силы есть хвать стулом об пол. Оно, конечно, Александр Македонский — герой, но зачем же стулья ломать?»
К эмоциональным жестам относятся патетические жесты. Так, жест — положение стоя, одна или обе руки на уровне плеч, руки слегка согнутые в локтях — рожден в эпоху театральности, античности. Этот публичный жест означает, что оратор предъявляет себя миру и заявляет о своей любви к окружающим его людям. Используется он в момент, когда градус страстей достигает апогея, а жест мобилизует всех окружающих.
Жест сверху, с трибуны: рука несколько выше головы (всем известный жест В. И. Ленина) разворачивается в бесконечность и адресован множеству людей.
Жест — это некий энергетический посыл, направленный во внешний мир. Энергия может идти как положительная, так и отрицательная. Поэтому различают жесты позитивные, негативные и колебания.
Позитивные жесты выражают восторг, восхищение, радость, внимание, одобрение, согласие, благодарность. (Открытые руки, ношение документов под мышкой).
Негативные жесты выражают растерянность, смятение, досаду, недовольство, возмущение, испуг, страх и модальные жесты — неодобрение, несогласие, недоверие, негативную оценку, оскорбление, угрозу. Так, руки, согнутые в локтях и сжатые в кулаки, приподнятый вверх подбородок обозначают месть. Руки разведены и сжаты внизу в кулаки — жест бессилия, который обозначает, что человек хочет отомстить за нанесенное оскорбление, но не может этого сделать.
Жест прощания — человек «шлет свое пока»: рука согнута в локте и поднята вверх, производит движение маятника по горизонтали — жест разделяющий. Этот жест себя скомпрометировал, когда его стали использовать, стоя на Мавзолее, члены правительства для приветствия проходящих мимо людей. Таким образом они отделяли себя от людей, подсознательно показывая, что идут в разные стороны, так как этот жест — это отрицание, стремление отъединиться от толпы. Жест закрытости — «машинальное прикрытие рта рукой» (Е. М. Примаков сидел на совещаниях, положив локти на стол и прикрыв рот двумя кулаками, а иногда и переплетенными пальцами).
Е. Петрова предлагает одну из классификаций жестов обыденного общения:
Чтобы повысить свою коммуникативную компетенцию, можно и нужно сознательно осваивать язык жестов. Рассмотрим некоторые группы жестов, выражающие позиции человека в процессе общения, различные внутренние состояния партнеров по общению.
Жесты-прикосновения (поцелуй, поглаживание, рукопожатие, объятие, потирание кончика носа и прочие). На выбор жестов-прикосновений влияет статус партнера, возраст, пол, степень знакомства, принадлежность к культуре. Например, рукопожатие чаще используется в общении мужчин в ситуации приветствия у немцев и русских, чем у англичан и американцев.
Жесты-приветствия (рукопожатие) имеют большое значение в деловом общении. Жест-прикосновение (похлопывание по спина и плечу) возможен только при социальном равенстве партнеров.
Жесты должны быть органичными и сдержанными, без резких широких взмахов и острых углов. Предпочтительны округлые жесты и скупая жестикуляция.
Чтобы каждый день выглядеть безупречно, надо уметь держать себя, следить за осанкой и позой. Этикет не рекомендует:
Знание языка тела позволяет снизить возможности манипулирования человека человеком, а также раскрыть его внутреннее «Я».
«Язык» тела занимает важное место в создании первого впечатления о человеке. Поэтому важно и то, как нас воспринимают окружающие, и то, как мы хотим выглядеть в их глазах. Если эти два образа совпадают, мы сумели найти наилучший вариант поведения. Уделяя внимание овладению немым языком общения и самоподачи, мы сознательно создаем яркий личностный образ.
Ученые давно установили, что смысловая нагрузка слов при разговоре составляет не более 15%. Как рассказала «15 минутам» психолог Центра психоанализа Imago Софии Андрейченко, 85% общения происходит за счет жестикуляции, мимики и интонации собеседника. Проконтролировать их практически невозможно. Поэтому всю правду о чувствах и мыслях человека могут рассказать только его жесты.
· Если человек всячески пытается спрятать руки (например, в карманы брюк, под стол), скорее всего он говорит неправду или что-то недоговаривает.
· Очень часто свой обман и неискренность собеседник старается скрыть, прикрывая рукой рот или невзначай прикасаясь пальцем к кончику носа.
· Развернутые ладонями кверху руки собеседника говорят об искренности и честности.
· Руки за спиной, сцепленные в замок говорят о том, что собеседник уверен в себе и чувствует свое превосходство. Но если одна рука обхватывает запястье – это означает, что человек сильно расстроен и пытается взять себя в руки.
· Руки, скрещенные на груди, говорят о негативном и оборонительном состоянии собеседника. Человек старается оградиться, спрятаться от неблагоприятной для него ситуации. Если при этом руки сжаты в кулаки, то это свидетельствует о враждебном состоянии.
· Пощипывание переносицы, поглаживание подбородка свидетельствуют о глубоких размышлениях собеседника.
· Сцепленные пальцы рук выдают разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение к собеседнику.
· Почесывание указательным пальцем правой руки шеи или носа во время разговора означает, что собеседник не согласен с высказыванием оппонента, но по каким-либо причинам не говорит ему об этом. Если человек массирует мочку уха, значит он уже вдоволь наслушался собеседника и хочет высказаться сам.
· Если ваш собеседник во время разговора потирает виски, веки или лоб, значит, он вам не верит. Человек будто хочет скрыться от обмана или подозрений, желает избежать взгляда собеседника.
· Руки на бедрах означают, что человек уверен в себе и готов принять решение.
|
О чем расскажет мимика |
||
|
Мимика |
||
|
Голова и взгляд направлены вверх |
«Подождите минутку, я подумаю» |
Разговор следует прервать |
|
Улыбка с легким наклоном головы |
«Понимаю, мне добавить нечего» |
Разговор следует продолжать |
|
Ритмичное кивание головой |
«Ясно, понял, что вам нужно?» |
|
|
Долгий неподвижный взгляд в глаза собеседнику |
«Хочу подчинить себе» |
Действовать следует по обстановке |
|
Взгляд направлен в сторону |
«Я вами пренебрегаю» |
Прервать общение |
|
Взгляд в пол |
«Я испытываю страх и хочу уйти» |
Прервать общение |
|
Покачивания головой и насупленные брови |
«Не понял, повторите еще раз» |
Продолжить разговор |
